ANATECH ürün taslağı oluşumunda bir Best-Value (en iyi değer) konseptini takip ederek, yüksek kalitede ve uygun fiyatlı ürünlere talep gösteren son kullanıcının ihtiyaçlarını karşılar. Bu sayede hem fiyat bilinciyle satın almak isteyen hem de yenilik ve yüksek kaliteye ilgi gösteren müşteri katmanlarına hitap edilmektedir.

Pazara ve Müşteriye Layık Ürün Fikirleri İlkesi

ANATECH'in pazarlama ve hizmet yelpazesi ticaret sürecindeki tüm değer oluşum zincirini kapsamaktadır. ANATECH, aksiyon ürünleri için pazar ve müşteri taleplerine yönelik ürün fikirleri üzerinde taslaklar oluşturur, öngörülebilinen kabul edilebilirliğini test eder, ticari işletmelere bu ürünün teknik donanımlarının oluşturulmasında bilgi verir, ürün ve ambalaj tasarımını geliştirir, kaliteli ve ucuz üretim tesislerinin seçimini yapar ve uygun bir kalite ve lojistik idaresi sunar. Bu yelpazeyi son olarak son kullanıcı için kapsamlı bir After-Sales-Service (Satış Sonrası Hizmet) tamamlar.

Hizmet Yelpazesinin Parlayan Yıldızı Olan Müşteri Hizmetleri

Sunduğu genel hizmet sürecinin önemli bir elemanı olarak ANATECH, ticari işletmeler ve üreticiler için son kullanıcı için doğrudan bir After-Sales-Service (Satış Sonrası Hizmet) sağlamaktadır. Kendi Call-Center'ında 365 gün hizmet veren bir tüketici hattı, ürün kullanımı, garanti işlemleri ve ek siparişler konusundan yetkili kurum olarak destek vermektedir. ANATECH servis elemanları ürünler daha piyasaya sürülmeden teknik özelliklerini ezberler ve Call-Center'ın çalışanlarını eğitirler.